Offre d’emploi : Technicien informatique (H/F) Rousset (13)

Technicien informatique (H/F)

Vous êtes intéressé par la force et le dynamisme des PME ?
Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et stimulant ?
Vous êtes impliqué et vous aimez vous investir ?
Notre développement donne lieu à d’excellentes opportunités pour mettre en pratique votre expertise et accélérer votre carrière.
SYCLEF, Groupe national, acteur majeur dans les secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et CVC recherche dans le cadre de son développement Un(e) Technicien Informatique (H/F).
Poste
Sous la responsabilité du Responsable Infrastructure, vous intégrez la DSI de Syclef au service de l’ensemble des sociétés du groupe.
Plus de 850 collaborateurs ont accès à la hotline du serveur informatique.
Intégré dans une équipe de 2 personnes, vous serez le premier contact de nos collaborateurs pour prendre en compte leurs demandes et apporter des solutions dans le cadre des procédures documentées du service.

Vos missions seront les suivantes :
Assistance de Niveau 1 :
– Prise en charge des demandes des utilisateurs sur les outils déployés dans l’entreprise
– Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
– Prise en main à distance
– Rédaction de compte rendu d’incidents
– Remontée des anomalies de fonctionnements au niveau 2
– Remonter les situations plus complexes
– Utilisation et amélioration des procédures du service (base de connaissance)
Préparation des postes :
– Commande et réception du matériel (PC, Tablettes, Téléphones VOIP)
– Configuration, installation et changement du matériel

Profil
Vous êtes titulaire d’un BTS en informatique e justifiez d’une première expérience sur un poste similaire en entreprise ou en SSII.
Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que la configuration de Windows 10.
Vous connaissez la configuration des réseaux informatiques et d’Android ainsi qu’Office 365.
Vous possédez un bon relationnel et vous faites preuve d’organisation dans votre travail.
Vous savez prioriser vos tâches.

Compétences techniques :
-Antivirus, Connaissance en Réseau (TCPIP, DHCP, routage, Wifi, parfeu)
– Système Microsoft (Windows 10)
– Microsoft 365

Profil recherché
En formation bac + 2 ou BTS en informatique, vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que la configuration de Windows 10.
Vous connaissez la configuration des réseaux informatiques et avez idéalement déjà travaillé avec Microsoft 365.
Vous avez une forte capacité d’analyse et savez-vous adapter
Vous faites preuve d’un excellent relationnel, vous êtes organisé, savez prioriser vos tâches et êtes autonome.
Vous êtes à l’aise sur l’installation et le démontage des machines (changement de carte mémoire, SD etc)